Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care societatea Pro Pulse S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale clienților și utilizatorilor în cadrul activităților desfășurate de clubul Pulse Padel & Social Club.
Ne angajăm să prelucrăm datele personale în conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”);
- legislația română aplicabilă;
- principiile legalității, transparenței și securității datelor.
Datele operatorului
Ce date personale colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date personale:
a) Date furnizate prin platforma de rezervări
Prin intermediul aplicației PadelRankup pot fi colectate:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- informații privind rezervările efectuate;
- istoricul participării la activități.
b) Date colectate la efectuarea plăților
În funcție de metoda de plată utilizată:
- informații privind tranzacția;
- detalii necesare emiterii facturii, dacă aceasta este solicitată.
c) Date colectate prin comunicare
Atunci când ne contactați prin:
- WhatsApp;
- Instagram;
- Facebook;
- TikTok;
- telefon;
- email.
Putem prelucra datele furnizate voluntar în conversații.
d) Date video și fotografii
În incinta clubului pot exista:
- sisteme de supraveghere video (CCTV);
- fotografii și materiale video realizate în timpul activităților, evenimentelor sau turneelor.
Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
- gestionarea rezervărilor;
- organizarea activităților sportive;
- confirmarea și administrarea programărilor;
- comunicarea cu clienții;
- procesarea plăților;
- emiterea facturilor;
- asigurarea securității persoanelor și bunurilor;
- promovarea activităților clubului pe rețele sociale;
- gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
- respectarea obligațiilor legale.
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:
- rezervări;
- participarea la activități;
- procesarea plăților.
- emiterea și păstrarea documentelor fiscale;
- respectarea obligațiilor contabile și fiscale.
- securitatea locației prin supraveghere video;
- prevenirea incidentelor;
- administrarea activității clubului.
- utilizarea fotografiilor și videoclipurilor în scop promoțional;
- transmiterea de informații promoționale prin rețele sociale sau aplicații de mesagerie, atunci când este necesar.
Supravegherea video (CCTV)
În incinta clubului sunt utilizate sisteme de supraveghere video pentru:
- siguranța clienților;
- protecția bunurilor;
- prevenirea incidentelor.
Imaginile sunt stocate pentru o perioadă de maximum 24 de ore, după care sunt șterse automat, exceptând situațiile în care păstrarea este necesară pentru investigarea unui incident.
Fotografii și materiale promoționale
În cadrul activităților, turneelor sau evenimentelor organizate de Pulse Padel & Social Club pot fi realizate fotografii și materiale video utilizate în scopuri de promovare pe:
- Instagram;
- Facebook;
- TikTok;
- alte canale oficiale ale clubului.
Persoanele care nu doresc să apară în astfel de materiale pot solicita acest lucru printr-o notificare transmisă organizatorilor sau prin email.
Participarea minorilor
Clubul permite participarea persoanelor de orice vârstă.
Minorii și copiii trebuie să participe sub supravegherea și responsabilitatea părintelui sau tutorelui legal.
Părinții sau reprezentanții legali sunt responsabili pentru furnizarea datelor minorilor și pentru acordarea consimțămintelor necesare, atunci când acestea sunt aplicabile.
Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi transmise către:
- furnizori de servicii de plată;
- furnizori software pentru rezervări;
- furnizori IT și servicii cloud;
- contabilitate;
- autorități publice, atunci când există obligații legale.
Putem utiliza servicii și platforme externe precum:
- Google Workspace;
- WhatsApp Business;
- Instagram;
- Facebook;
- TikTok;
- PadelRankup.
Transferul datelor
Unele dintre platformele utilizate pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferurile se realizează cu respectarea mecanismelor legale prevăzute de GDPR.
Perioada de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
În general:
- datele privind rezervările sunt păstrate pe perioada necesară administrării activității;
- datele fiscale sunt păstrate conform legislației contabile și fiscale;
- imaginile CCTV sunt păstrate maximum 24 de ore;
- mesajele și comunicările pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea relației cu clientul.
Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Securitatea datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- modificării;
- divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate.
Cookie-uri și tehnologii similare
În prezent, clubul nu operează un website propriu.
În cazul lansării unui website, această Politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a include informații privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi disponibilă prin canalele oficiale ale clubului.
Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor personale ne puteți contacta la: